Politique de retour
Politique de retour
Rétractation
La rétraction de votre commande ou article se passe en 3 étapes.
1. Demande de rétractation
Vous n'êtes pas satisfait des produits ? Cela peut arriver. Dans ce cas, vous avez 30 jours après réception de votre commande pour nous envoyer votre demande de rétractation. Merci de vous rendre sur la page contact du site pour nous envoyer votre demande.
Les demandes de rétractation reçu 30 jours après réception de votre commande ne pourrons malheureusement être prises en compte.
2. Retour
Une fois la demande de rétractation acceptée, nous vous communiquerons l'adresse de retour (situé en France).
Vous avez alors 30 jours pour nous retourner les articles à l'adresse de retour. Les articles expédiés après ces 30 jours ne seront pas acceptés.
3. Remboursement
Le client sera 100% remboursé dans le cas où :
- Les articles sont neufs et inutilisés,
- Il n'y a aucun élément manquant,
- Les délais de demande et de retour sont respectés.
MAGMA se réserve le droit de ne pas accepter la demande de rétractation ou de rembourser partiellement le client si :
- Les articles ne sont pas renvoyé dans leur emballage d'origine.
- Les articles sont endommagés, salis, non fonctionnels ou qui présentent certaines pièces manquantes.
Note :
- Les frais de livraison pour le retour des articles sont à la charge du client.
Veuillez compter 7-10 jours après remboursement pour que le montant soit crédité sur votre compte bancaire ou compte Paypal.
Si vous avez la moindre question, merci de nous contacter par email à contact@magma-officiel.fr